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携号转网推动电信业创新是一厢情愿

发布时间:2020-02-10 15:13:39 阅读: 来源:酚醛保温板厂家

携号转网在试点城市的执行方案逐渐公布,意味着这项政策开始进入落地滑向的阶段,在此之际,业界有观点认为根据国外的经验,携号转网能够激励运营商进行业务和服务创新,进而改善用户的服务水平和质量。

但是,这种想法恐怕只能算是一种理想状态下的推论,现实情况可能则是携号转网会加剧中国电信业的竞争乱象,而根本无益于市场结构调整和所谓电信业务创新。

很显然,当下中国大部分用户的核心需求依然是语音业务需求而非数据业务,这个现状将使得任何业务和服务创新在客户需求面前都显得很苍白,那么剩下的手段可能只有资费、协议以及其他的更剧烈的竞争方法了。攻防双方可能都不能免俗。

另一个现实是,当下的携号转网是与民意相违:工信部电信研究院规划设计所研究小组的调研结果显示:携转用户中有50%表示愿意转向移动,24%转向电信,11%转向联通。其实不用调研,根据用户锁定效应也可以得出大部分人愿意转到移动的结论。那么,当前政策设计的指向与此调研结果却是相反的,为了达到逆势流动的效果,很显然,电信和联通恐怕要付出更多的成本,这也可能意味着更激烈的竞争。

这样看来,携号转网可能是短期之内导致综合资费水平降低的一个重要因素,无心插柳柳成荫。

其实从替代成本的角度看,当前电信业的业务创新环境不佳,以及业务创新的周期较长,门槛较高等因素,使得一业务创新保有和发展客户并不如直接采取资费型的策略来得快。对于运营商来说,理性的选择当然不是业务创新。

这其实对电信行业监管当局提出了一个严峻的挑战:应该如何设定携号转网的具体目标,并采取何种有效的措施避免电信行业因携号转网陷入价格竞争的泥潭。

但是,有一点是可以预期的,携号转网将进一步降低电信行业利润率,进一步加快电信业冬天的来临。

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