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Genesys推出中文网站支持本地市场

发布时间:2020-07-21 17:54:31 阅读: 来源:酚醛保温板厂家

2013年4月,为了加速支持中国市场的力度,领先的客户服务与联络中心解决方案提供商Genesys正式推出了中文网站:

中文网站是Genesys全球网站的一部分,这个WEB 2.0网站不仅提供公司和产品方案介绍等信息,还关注本地市场活动,加强与读者的互动和沟通。Genesys官方的新浪微博和优酷视频的链接也呈现在中文网站首页。

网站中, Genesys的解决方案包括了客户服务业界最关注的:

联络中心及IVRWeb客户服务移动客户服务社交客户服务劳动力优化及绩效管理工作流企业拓展云计算Genesys的企业愿景:贴心的客户服务无处不在! 著名咨询机构-Gartner公司发布的《2012全球联络中心基础设施魔力象限》报告中把Genesys列为行业的领导者。作为领导者,Genesys满足数码时代客户需求,培养品牌忠诚度并优化客户关系,支持企业实现卓越的客户体验。Genesys在全球80个国家拥有2,700多个客户。每天, Genesys的方案支持企业的联络中心和后勤部门成功地协调逾亿次互动服务,快速提供最高品质的客户服务,并带来高度个性化的跨渠道的客户体验。Genesys还能够帮助后勤部门的员工对客户互动、内部流程或企业应用等业务流程进行优先级排列,提升客户服务人员的业绩和满意度。Genesys中国联系人: 顾钧卓+86 186 2180 @朝阳区建国路79号华贸中心2号写字楼9层16/17室北京,中国, 邮编:100025电话: +86 10 5920-4238

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